LE gros défaut d’AWeber (pour certaines personnes, en tout cas) est qu’il n’est qu’en anglais.

Avouons-le, il serait tout de même dommage que vous ne puissiez pas profiter de la puissance d’AWeber juste à cause de la barrière des langues.
J’ai donc créé une page dédiée à la prise en main de cet autorépondeur. Sur cette page, vous y découvrirez quelques vidéos bien utiles pour rapidement maîtriser cet outil ultra-puissant.

Si vous n’avez pas vu le lien vers cette page dans la barre de navigation (juste au-dessus), vous pouvez la découvrir en cliquant ici : formation AWEBER

Avec ces tutoriels, vous avez une belle opportunité de tester de manière optimale l’autorépondeur AWeber.

Bon Business sur Internet !

Aweber: le meilleur autorépondeur

Si vous êtes à la recherche d’un autorépondeur, vous avez certainement croisé le nom d’Aweber.
Et pour cause. Aweber est tout simplement le meilleur autorépondeur. Impossible donc de ne pas le connaître.

Mais pourquoi exactement Aweber est-il le meilleur ?

Bonne question. Si Aweber a acquis une telle réputation, c’est pour plusieurs raisons. Certaines sont directement visibles, et d’autres non.

Voici les points visibles qui ont participé à l’excellente réputation d’Aweber :

1. Interface simple et efficace

   Lorsque vous démarrez un nouveau projet de campagne, Aweber vous guide pas à pas, automatiquement. Il vous suffit donc de remplir chaque page, puis de passer à la suivante, comme indiqué. Cette façon de guider l’utilisateur rend l’expérience très simple. Une fois que l’on maîtrise l’outil, on navique comme on le souhaite et on ne doit plus suivre ces recommandations. Mais pour le novice, cette façon rend la prise en main facile, rapide et terriblement efficace.

2. Nombre illimité de campagnes

   Que vous soyez actif dans le marketing internet ou non, il est bon de savoir que vous n’avez pas de limite dans le nombre de listes différentes que vous pouvez créer, ou même dans le nombre de messages que vous allez expédier. Cette absence de limitation vous offre donc une grande liberté d’esprit et d’action. Nombre de concurrents n’offrent pas ces absences de limites !

3. Plusieurs fonctions avec le même outil

   Contrairement à d’autres autorepondeurs, Aweber permet de faire plusieurs choses en un seul endroit. Tout ceci dans l’esprit de ‘rester en contact’ avec vos visiteurs, vos prospects et vos clients.
   Vous pouvez ainsi :

   1. Créer des séquences d’emails qui seront envoyés à des intervalles prédéterminés suite à chaque nouvelle inscription.
   2. Utiliser la fonction ‘Broadcast’ pour envoyer un email de façon ponctuelle aux listes que vous sélectionnerez.
   3. Utiliser Aweber pour expédier tout ou partie d’un nouvel article de votre blog aux lecteurs qui vous suivent.
   4. Créer de nouvelles listes à partir des listes existantes afin de segmenter vos nombreux contacts, pour mieux cibler vos communications.

4. Un prix plus qu’abordable et adapté à votre taille

   Bien que Aweber soit considéré comme la Rolls Royce des autorépondeurs, son prix, lui, reste parfaitement compétitif.
   En observant bien, on remarque souvent que certains concurrents moins cher au départ deviennent plus coûteux lorsque le nombre de contacts augmente. Les petits bénéfices du départ sont donc souvent engloutis dans les dépenses qui suivent si votre activité sur internet se développe.

   Aweber offre un prix très compétitif (19 dollars US par mois – mais le premier mois est à 1 dollars, seulement). Ce n’est que lorsque vous dépasserez les 1500 abonnés que vous paierez 10 dollars US de plus. Les prix accompagnent donc la croissance de votre activité en ligne, et ce à votre rythme.

5. Des outils statistiques uniques

   Aweber est aussi réputé pour offrir des outils statistiques uniques en son genre. Ces outils sont très utiles et vous permettent de découvrir avec précision les résultats de vos campagnes (taux d’ouvertures, nombre de ‘clics’ sur vos liens, …).
   Des graphiques colorés vous permettront de voir en un coup d’oeil l’efficacité de vos campagnes. De tels outils vous offrent donc la possibilité d’améliorer vos campagnes, vos messages, etc.

6. Tests de performance ou ’split tests’

   Parmi les points remarquables, il faut noter les tests de performance. Ces tests (aussi appelés ’split-tests’) vous permettent de comparer 2 messages, ou 2 formulaires de contact.

   Comparer 2 messages : Si vous possédez, par exemple, une liste de 1000 abonnés, vous pouvez facilement tester l’efficacité de 2 messages différents. En envoyant chaque message à 100 abonnés différents, vous pourrez rapidement identifier – à l’aide des outils statistiques – le message qui a suscité le plus d’intérêt (taux d’ouverture, nombre de clics, …). Ainsi, une fois que vous saurez quel message est le plus efficace, vous n’aurez plus qu’à l’expédier aux 800 abonnés restant.

   Comparer 2 formulaires de contact : Pour inviter vos lecteurs à vous suivre, et donc à devenir éventuellement des prospects, vous devez mettre en place un formulaire de contact. Ces formulaires peuvent avoir des aspects très différents puisque vous pouvez entièrement l’adapter. Certains formulaires inciteront donc plus les visiteurs à s’inscrire que d’autres. Mais lequel ?
   Pour le savoir, Aweber offre la possibilité de tester vos formulaires de contact afin que vous puissiez identifier le formulaire qui incite davantage les visiteurs à s’inscrire sur votre liste. Ainsi, vous rendez vos activités sur internet beaucoup plus performantes et rentables.

Parmi les point moins visibles, ceux-ci sont à noter :

1. Le meilleur taux de délivrabilité

   S’il y a bien une chose pour laquelle Aweber est largement au-dessus de la concurrence, c’est son taux exceptionnel de délivrabilité.
   A quoi bon avoir une énorme liste d’abonnés si seul un faible nombre d’entre eux recoivent vos message, n’est-ce pas ?
   C’est justement pour ça qu’Aweber est le numéro 1 des autorépondeurs dans le monde. Il vous assure une livraison de vos messages dans la boîte des messages légitimes de vos abonnés, et non dans leur boîte de courriers indésirables.
   Et ceci peut faire toute la différence !
   Imaginez que vous payez un service moins cher, certes, mais qu’au final seul 1 prospect sur 10 ne lise votre email. Vous comprendrez tout de suite l’inutilité d’un tel service, et surtout son prix exhorbitant si on le ramène au nombre de messages correctement délivrés.

2. Une structure qui a fait ses preuves

   Aweber n’est pas né d’hier. En fait, il est même l’un des pionniers dans son domaine. Du coup, il a passé l’épreuve du temps et la structure de cette société est solide comme du béton. Les services dont vous bénéficiez ne vons donc pas disparaître du jour au lendemain, si l’une ou l’autre personne venait à disparaître, ou à quitter la société. Aweber repose donc sur des bases larges et solides et profite d’une situation financière saine.

3. Une évolution constante

   Loin de se reposer sur ses lauriers, Aweber continue à mettre en place des éléments nouveaux. Ainsi l’expérience de ses utilisateurs n’en est que plus agréable, plus simple et plus efficace. De nouveaux outils voient parfois le jour et ce gratuitement.

4. Une prise en main guidée

   Aweber offre de nombreuses ressources pour vous permettre de découvrir, utiliser et maîtriser les différents outils qui vous sont disponibles. Vous pouvez ainsi consulter des sections d’aide pour avoir une réponse rapide à une question précise, ou même suivre des cours en lignes sous forme de vidéo conférences. De plus, Youtube regorge de vidéo très explicatives et gratuites, et ce dans n’importe quelle langue.

5. Un service sans engagement

   Lorsque vous souscrivez au service d’autorépondeur Aweber, vous n’êtes pas tenu sur la durée. Si votre situation venait à changer, ou si vos ambitions ne réclament plus l’utilisation d’un autorepondeur, Aweber vous autorise à cesser votre abonnement sans la moindre contrainte. Vous ne payez donc mois après mois votre abonnement que tant que vous êtes client chez eux. Si vous souhaitez arrêter, il ne vous en coûtera rien et l’arrêt sera immédiat. Une souplesse que l’on souhaiterait de la part des fournisseurs de téléphonie mobile, par exemple !

Aweber demeure donc sans nul doute le meilleur autorépondeur disponible à ce jour.
Que vous soyez impliqué dans le marketing internet, ou que vous montiez votre site d’ecommerce, vous découvrirez rapidement qu’Aweber est le meilleur choix pour la pérénité de votre activité en ligne.

Pour vous familiariser, Aweber vous offre votre premier mois à 1 dollar US (oui, moins d’un euro!). Et en plus, si pendant le mois d’essai, vous n’êtes pas satisfait et décider d’annuler votre relation avec eux, Aweber vous rembourse votre dollar !!! Il s’agit donc là d’un essai dans risque.

Pour profiter de cet essai, il vous suffit de cliquer sur ce lien. Ceci vous emmènera sur une nouvelle page où pour pourrez vous inscrire. En moins d’une minute, vous découvrirez Aweber et pourrez démarrer votre première campagne ! Allez-y !

Que vous choisissiez de faire votre marketing en ligne ou non, une chose ne change pas. C’est le principe qu’aucun moyen marketing utilisé seul ne sera jamais aussi efficace qu’une combinaison de deux stratégies marketing voire plus. Cela ne veut pas dire qu’il faille utiliser tous les moyens marketing connu pour promouvoir votre affaire, mais plutôt qu’il est nécessaire d’envisager le marketing par des angles différents. Ainsi vous atteindrez plus sûrement vos objectifs de rentabilité.
Vous ne devriez donc pas vous reposer sur le marketing par email uniquement, mais bien le combiner à d’autres techniques marketing en même temps.

Elargir les voies de communication marketing

Comme le dit un ancien dicton, « il y a plus dans deux têtes que dans une ». Et cela est d’autant plus vrai dans le domaine du marketing. Vous pouvez sans doute déjà avoir beaucoup de succès dans vos projets marketing en utilisant les autorépondeurs. Mais cela ne veut pas dire que vous ne devez pas envisager d’autres techniques commerciales et marketing en parallèle. En travaillant de la sorte, vous trouverez sans aucun doute une autre voie complémentaire rentable à vos affaires en ligne.

Vous pouvez donc combiner votre marketing via autorépondeur et des techniques marketing plus traditionnels comme les publicités radio, la publicité télévisée et les imprimés (journaux, revues, magazines). Juste parce que ces voies traditionnelles ne sont pas accessibles par internet (et encore, de moins en moins), cela ne veut pas dire qu’elles ne seront à même de développer vos affaires sur internet. En fait, faire de la publicité sur internet et par voies traditionnelles vous permettra d’atteindre une audience plus large. Vous contacterez les internautes sur la planète, mais également les clients potentiels qui n’achètent pas encore sur internet, ou qui recherchent des produits ou services similaires à ceux que vous proposez.

Aweber + Facebook + Adwords + …

Les stratégies marketing classiques que vous pouvez combiner avec les autorépondeurs incluent les publicités via bannières, les annonces ciblées de types Adwords, et les messages sur des forums pertinents, ou même FaceBook. Chacune de ces méthodes en ligne est connue et relativement simple. Cependant, une fois ces méthodes combinées, elles peuvent fournir des résultats spectaculaires. Vous pouvez ainsi envoyez des emails grâce à votre autorépondeur informant vos clients sur vos produits ou services, tout en achetant des bannières publicitaires placées sur les sites internet qui peuvent intéresser vos prospects, et en investissant dans l’industrie des médias traditionnels hors ligne et susciter l’intérêt de toute une frange des consommateurs qui ne vous connaissent pas encore.
Même si les consommateurs ayant vu votre annonce ne sont pas demandeurs de vos produits ou services au moment où ils vous découvrent, le fait de voir votre annonce placera votre marque et/ou votre nom dans une coin de leur tête. Cela s’appele le ‘branding‘, c’est-à-dire que vous positionnez votre produit ou service dans la mémoire des consommateurs et commencez à créer votre réputation et votre notoriété. Le branding est une étape essentielle dans laquelle les consommateurs sont confrontés à la marque le plus régulièrement et le plus souvent possible. C’est d’ailleurs tout le principe du sponsoring. Ainsi, lorsque les consommateurs seront à la recherche d’un produit ou service comme le vôtre, c’est forcément votre nom qui ressurgira en temps voulu, et une notion de confiance aura déjà été légèrement instaurée.

Déterminer précisément le canal de communication

Si vous planifiez de combiner plusieurs formes de publicités, vous devez être conscient qu’il peut être assez difficile de déterminer avec exactitude la rentabilité de chacun des canaux publicitaires utilisés. Ceci est d’autant plus vrai si les stratégies sont menées parallèlement de front. Lorsque vous utilisez seulement une seule stratégie marketing privilégiant un seul canal de communication, il est aisé de quantifier les augmentation de vos ventes et de les attribuer à la stratégie mise en place.
En revanche, lorsque vous communiquez de front via plusieurs canaux médiatiques parallèles, il peut devenir très compliqué de déterminer avec exactitude lequel de ces canaux est effectivement le plus rentable. Afin de garder le contrôle de la source des résultats, il convient de préparer différents accès vers votre site internet, chacun d’eux étant alors dédié à un seul canal de communication. Ainsi, vous déterminerez avec précision la stratégie marketing qui fonctionne le mieux pour vous.
De plus, il est tout à fait possible, grâce aux autorépondeurs, de préparer un petit sondage posant directement à vos clients les questions précises qui vous renseigneront sur les sources qui les ont guidées chez vous. En cela, les autorépondeurs sont d’une efficacité redoutable puisque vous pouvez intégrer à votre séquence de messages des sondages, interragissant ainsi avec votre base de clientèle, rendant votre implication encore plus grande, et renforçant l’impression de personnalisation de votre service. Les autorépondeurs sont donc incontournables pour être efficace !

Lorsque l’on commence à s’intéresser aux différents moyens de créer son ‘business’ sur internet, l’utilisation d’un autorépondeur se fait rapidement sentir. Et quand on débute, on a toujours peur d’investir des sommes d’argent dans la création de son affaire en ligne.
Du coup, le réflexe est de trouver un moyen de profiter d’un système d’autorépondeur sans investir dans les services d’une société spécialisée. Ne sachant pas si son business va prendre, on a tendance à fuir les abonnements récurrents pour ce genre de service. C’est naturel … même si ce n’est pas forcément la meilleure chose à faire.

Après tout, celui qui veut se lancer sur internet doit avoir son propre nom de domaine et un hébergement pour paraître un tant soit peu ‘professionnel’. Alors, pourquoi saboter ses efforts et par là même son entreprise en évitant l’usage d’un service professionnel, performant et à un prix somme toute peu élevé ?

Les difficultés d’un script d’autorépondeur

L’utilisation d’un script pour avoir son propre autorépondeur nécessite son installation sur votre serveur. Déjà, cela n’a rien d’évident car il faut s’y connaître en langage de programmation comme le PHP. D’autres connaissances comme le CGI ou PEARL peuvent également être nécessaires. Bref, à moins de s’y connaître soi-même, il est fort à parier qu’il faudra rémunérer les services d’une personne compétente pour garantir une installation correcte. Cette rémunération n’est généralement pas présente dans le budget de création du site ! Et pour peu que le script d’autorépondeur était payant, voilà déjà 2 dépenses qui s’additionnent.

Et quand bien même vous parveniez à installer votre script vous-même, vous n’êtes pas à l’abri du danger …

Les plugins à installer sous WordPress

Autorespondeur illimited, WP-booster en sont les exemples principaux. C’est une autre formule tentante, mais qui a fait déchanté plus d’un utilisateur dans le passé. Les fonctionnalités sont d’une part plus limitées mais aussi, vous devez gérer vous-même toute la mécanique de l’affaire, et ce n’est pas une mince affaire, justement!

Au début des ‘années internet’, quand les services d’auto-répondeurs comme Aweber ou SG-Auto-répondeur n’existaient pas, les scripts étaient le seul moyen de créer une liste de contacts et de communiquer avec ses abonnés. Peu de temps après, les SPAMS (emails non désirés et non sollicités) ont vu leur apparition. Cette époque est à considérer comme le Far-West du nouveau territoire virtuel. Tout était réalisables. Les balises et les gardes-fous n’avaient pas encore été placés. Certains l’avaient bien compris et ont amassé des petites fortunes, même s’il n’y avait, à l’époque, qu’une fraction du nombre d’internautes actuels sur la toile.

Ensuite, des services d’auto-répondeurs (dont Aweber) ont fait leur apparition et ont permis aux internautes de pouvoir créer des listes de diffusion à condition de montrer patte blanche et de ne pas faire usage de techniques marketing abusives (comprenez le spam).

Très rapidement, il fut facile de s’apercevoir que les marketeurs peu scrupuleux spammant le peuple étaient tous usagers de scripts installés directement sur leurs serveurs. Depuis ce jour, l’usage d’un tel script vous place tout droit dans le collimateur des sociétés d’hébergement qui font actuellement la guerre aux spammeurs….

En effet, les scripts sont perçus par les boîtes mails comme faisant partie des outils des spammeurs. Facilement détectables dans la chaînes de distribution de courriels, les hébergements d’où proviennent les messages via ce type de scripts sont classés sur une liste noire. En gros, tout futur message sera immédiatement détecté comme spam et sera relayé dans le classeur des courriers indésirables … s’ils ne sont pas effacés de suite. brefs, tout vos efforts marketing sont purement et simplement anéantis par la simple utilisation d’un script pour envoyer vos messages à vos abonnés ! Dommage … !

En conclusion : La sécurité avant tout

En conclusion, on ne peut que trop conseiller d’utiliser un service d’autorépondeur reconnu par le plus grand nombre. La notoriété d’un service d’autorépondeur garantit sa délivrabilité, pierre angulaire de vos efforts sur internet. Aweber, par exemple, est l’icône par excellence de ce type de service. Au-delà du service de gestion de listes et d’abonnés, Aweber fait un énorme travaille dans l’ombre pour asseoir son autorité auprès des différentes plateformes de messagerie (Yahoo!, Gmail, Hotmail, Aol, Orange, …). Pour faire simple, Aweber démontre qu’au travers de son service, seuls des abonnés ayant sollicités la réception de messages sont en effet destinataires des emails envoyés via leur services. Et ça marche ! Aweber connaît ainsi le plus grand taux de délivrabilité de son secteur.

De nos jours, on reçoit de plus en plus d’emails non sollicités et autres spam. Vos messages risquent à un moment ou à un autre d’être perçus de la sorte, et ce à tort ou à raison d’ailleurs. Il est donc important de faire tout ce qui est en votre pouvoir afin que vos efforts marketing ne soient pas vains, et mieux encore que votre activité en ligne ne soit pas montrée du doigt comme étant négative et non sollicitée.

Voici quelques pistes à respecter afin de mettre toutes les chances de votre côté pour ne pas sombrer dans le côté obscur :

1. Double Opt-in

Assurez-vous que les personnes inscrites sur vos listes doivent bien confirmer leur adresse email pour commencer à recevoir vos messages. Même si cela peut s’avérer être un frein au nombres d’inscrits, cela reste néanmoins la règle de base afin d’éviter que des personnes n’inscrivent des emails d’autres internautes ignorant votre offre, et ce dans le but de nuire à ces dites personnes.

Même si le double opt-in semble être un moyen formidable pour s’assurer du bon vouloir de la personne inscrite, cela ne vous garantira pourtant pas que vos emails ne soient considérés comme du spam. En effet, les personnes inscrites ont toujours l’option de déclarer vos emails en tant que spam. Et si un grand nombre d’inscrits déclarent votre email comme du spam, vous aurez des problèmes (fermeture de votre compte d’autorépondeur, etc.).

2. Fréquence des messages envoyés

N’oubliez pas que vos inscrits, même s’ils ont demandés à avoir vos informations, ont aussi d’autres emails à traiter. En effet, il est plus qu’évident que vous n’êtes pas la seule personne à envoyer un email celui qui s’est inscrit chez vous. Votre message cotoie donc, en toute légitimité, d’autres messages dans la boîte de réception du destinataire.
Le nombre de messages que vous expédiez est donc important car si vous envoyez plusieurs messages chaque jour, le destinataire aura très vite le sentiment d’être débordé. Vous aurez donc de la chance s’il ne fait que se désinscrire au lieu de vous considérer comme du spam (en vous rapportant de la sorte).

La fréquence de vos messages est donc importante pour ne pas donner de sentiments négatifs à vos lecteurs. Il faut pouvoir lui offrir des informations utiles et pertinentes, et ce en quantité raisonable et à une fréquence raisonable.
Même s’il n’existe pas de règle précise, on estime que l’envoi d’un email tous les 7 ou 9 jours est un bon rythme de croisière pour une newsletter, par exemple. Ou même 3-4 jours pour des emails de relance dans le cadre d’une promotion d’un produit reste acceptable du grand public.
En respectant ces intervalles, vous pourrez même vous permettre d’envoyer un message particulier et ponctuel en plus de votre séquence, sans pour autant « déborder » votre lecteurs.

En tout début de séquence, il n’est pas rare d’envoyer un message par jour. Cela est tout à fait acceptable si l’on considère que la personne inscrite est en attente de vos messages, avec plus ou moins d’impatience d’ailleurs (n’oubliez pas de bien travailler votre copywriting afin de préparer vos lecteurs à vos prochains messages en les tenant en haleine). Ce rythme d’un email par jour ne devrait idéalement pas durer plus d’une semaine. Encore une fois, ces chiffres sont des indicateurs et ne sont pas à considérer comme une règle précise. Tout dépend de vos produits, de vos services, du sujet que vous abordez, de la teneur de vos messages, de l’importance de ceux-ci, etc.

3. Garder vos listes actives

L’intérêt de vos abonnés pour vos messages s’étiolera très probablement dans le temps. Ceci est en tout cas vrai pour la plus part des lecteurs. Ceux qui continuent à ouvrir vos emails depuis toujours constituent le noyau dur de vos lecteurs, vos admirateurs, vos fans. Ce sont aussi certainement eux qui achèteront et recommanderont le plus facilement vos produits ou services. A vous donc d’exploiter leur ténacité en les sollicitant pour partager vos communications avec leur entourage, par exemple.

Pour les lecteurs qui auraient perdu l’intérêt pour le sujet principal de vos messages, il est important de leur rappeler qu’il existe une porte de sortie : le lien de désinscription. Un lecteur qui se désabonne de vos listes n’est pas quelque chose de négatif, bien au contraire. Il est important de garder une liste ‘active’, c’est-à-dire une liste d’abonnés qui réagiront positivement à vos messages. Un lecteur qui n’ouvre plus vos emails est un poids mort qui ne vous rapportera de toute façon rien de positif. Pire, il vous coûte de l’argent puisqu’il gonfle articifiellement le nombre de vos abonnés, et donc le prix de votre abonnement.

Les messages non ouverts seront même sans doute considérés comme du spam pour le service de messagerie tôt ou tard. Faites donc le tri de temps à autre.

Pour garder ses listes actives, considérez ceci :

a) Mettez toujours en évidence le lien de désinscription. Il est même conseillé de le rappeler en tout début d’email afin de ne pas risquer la moindre confusion.

b) Assurez-vous que vos lecteurs ouvrent bien vos emails. Si certains d’entre eux ne le font plus depuis longtemps, supprimez-les vous-mêmes de vos listes. C’est une façon pro-active de nettoyer ses listes.

c) Au bout de plusieurs mois (voire une année), envoyez un email à vos abonnés afin de leur demander de s’inscrire à nouveau sur une nouvelle liste, qui sera la suite logique de la liste en cours. Ceux qui basculeront vers la nouvelle liste auront donc confirmé leur côté actif. Les autres seront tout simplement à oublier, puis à effacer de vos listes.

Toutes ces techniques sont valables pour tous les autorépondeurs disponibles sur le marché. Peu importe le service que vous utilisez, la bonne pratique de la gestion de vos mailing listes vous permettra de ne pas vous faire prendre dans les filets destinés aux spammeurs qui envahissent nos boîtes de réception. Et quand on sait que les mailles des ces filets se resserrent de plus en plus, ces pratiques deviennent de plus en plus indispensables.

SG Autorépondeur : Un autorépondeur francophone qui monte, qui monte …

Si vous êtes actif sur le marché internet francophone, il est normal que vous expédiez des emails à vos visiteurs, prospects et clients en français.

L’une des particularités de la langue française, est l’utilisation d’accents. Et ceci peut d’ailleurs poser un problème lorsqu’on utilise un autorépondeur anglosaxon qui ne prend pas toujours en compte cette particularité (normal, puisqu’il n’y a pas d’accents en anglais).

Aweber – qui reste pourtant le numéro 1 des autorépondeurs – accepte depuis peu les accents dans les formulaires de prise de contact.

Comment faire, alors ?

Vous pouvez bien entendu écrire vos titres d’emails sans accent, au risque parfois de perdre de la nuance et/ou de la crédibilité dans votre discours. Cela est possible en jouant avec des synonymes non accentués, par exemple.

Cependant, tout le monde de souhaite pas forcément effacer les accents des sujets d’emails expédiés pour se conformer au service de l’autorépondeur. Certaines personnes (comme moi-même) n’y accordent pas beaucoup d’importance et ne voient pas cela comme un frein; mais d’autres sont agacés par ce manque de souplesse. Et je le comprends tout à fait.

Jusqu’à présent la solution restait l’utilisation du service de Cyber Mailing. Mais depuis peu, un nouveau service TRES prometteur prend place au devant de la scène francophone. Ce service, c’est SG Autorépondeur.
Sébastien Gourrier (d’où le SG) a mis en place un service franco-français d’autorépondeur. Et son service est très professionnel !

Les plus de SG Autorepondeur

Tout d’abord, SG Autorepondeur a une interface en français. Ceci intéressera donc directement les personnes ne maîtrisant pas l’anglais ou préférant simplement rester dans une logique francophone. En outre, les accents sont correctement pris en compte dans la rédaction des emails à vos prospects ou clients. Fini donc les emails reçu avec des symboles ou autres hiéroglyphes remplaçant les lettres accentuées en plein milieu des mots.

Il en est bien sûr de même avec les accents présents dans les noms ou prénoms des personnes qui s’inscrivent sur vos listes.

SG Autorépondeur offre aussi de nombreux outils statistiques pour suivre la réception et les ouvertures des emails que vous envoyez. Vous gardez donc un contrôle sur vos activités en ligne grâce aux outils proposés.

Elément non négligeable, SG Autorépondeur fait preuve d’une grande souplesse et n’a pas l’arrogance de certaines grandes sociétés déjà bien établies. Ainsi, le service est amélioré régulièrement et, chose particulièrement appréciable, les remarques d’amélioration des clients de SG Autorépondeur sont pris en compte. Du coup, le service constamment perfectionné pour coller au mieux aux demandes de la clientèle.

Le sérieux de la relation qu’entretien SG Autorépondeur avec ses clients témoigne d’une volonté de pérénité du service. Autrement dit, SG Autorépondeur sera encore présent dans les années à venir, voire même en tête de services d’autorépondeurs francophones si son ascension se poursuit à cette allure.

Combien coûte SG Autorépondeur ?

Comme tous les services d’autorépondeur, il s’agit d’un abonnement mensuel. Par contre, le prix est particulièrement faible comparé aux prestations puisqu’il commence à partir de seulement 8 € / mois.
Comme pour tous les autorépondeurs, il est possible d’annuler l’abonnement mensuel en cours à tout moment. Vous n’êtes donc pas lier dans un contrat sur une durée déterminée.

Pour aller plus loin, découvrez ici la page d’accueil de SG Autorépondeur.

Vous pouvez également comparer les différentes formules proposées avec leurs fonctionnalités en cliquant ici.

L’utilisation d’un autorépondeur n’a de sens que si vous avez pour objectif de bâtir une ou plusieurs listes de prospects. Chacun de ces prospects sera alors acheminé dans un tunnel de communication où différents emails lui seront expédiés de manière automatique.

La création de vos listes peut avoir lieu de plusieurs manières. Vous pouvez soit faire de la publicité payante pour attirer de nouveaux prospects, soit utiliser les moyens gratuits (mais souvent plus lents) pour collecter des visiteurs dans votre autorépondeur.

Les articles sont un excellent moyen de se créer des listes au fil du temps. L’avantage de ce système est bien sûr son coût financier inégalable, puisque c’est gratuit. Il ne vous en coûtera que le temps d’écrire vos articles de telle manière à ce que les lecteurs souhaitent découvrir plus de choses sur le sujet que vous traitez dans votre article, en s’inscrivant sur votre liste.
Certes, cette méthode a un peu moins le vent en poupe ces derniers temps, mais cela fonctionne encore toujours. Il n’est donc pas déraisonnable de s’intéresser à cette méthode pour se créer une liste de prospects ciblés.

Si vos articles sont bien rédigés et attisent la curiosité de vos lecteurs, il ne fait aucun doute que vous construirez une liste en pilote automatique.

Pour ce faire, il est impératif de nos jours de rédiger vos articles en ciblant une expression bien précise et très recherchée sur internet. Ainsi, un article optimisé sera plus souvent ‘découvert’ qu’un article qui ne mentionne pas clairement le thème que vous traitez. Il est donc important de bien savoir quel mot clé choisir, avant même de rédiger votre article.

Les articles constituent donc un formidable outil pour bâtir ses listes et les laisser vivre pendant de longues années en mode automatique. Avec la magie d’un bon autorépondeur, et d’une séquence d’emails bien rédigés, vous profiterez de nombreuses ventes … pendant longtemps.

Rendez vos clients heureux !

Idéalement, le Service Après Vente (SAV) doit être traité de façon personnelle avec le client. Et ce avec chacun de vos clients, bien sûr.
Ceci est tout à fait faisable à petite échelle, lorsque vous n’avez encore que quelques clients. Mais si vos activités sur internet décollent ne serait-ce qu’un peu, vous pouvez rapidement être submergé par la quantité de travail à effectuer.

Tous les clients apprécient être traités de manière individuelle, personnelle. C’est aussi comme cela que vous allez instaurer une relation de confiance solide entre vous.

Il est donc primordial de mettre en place un système automatique qui se déclenche lorsqu’une personne devient client chez vous. En plus des emails classiques remerciant le client de son achat, de l’email contenant la page de téléchargement du produit, etc., vous pouvez aussi envoyer une liste de questions-réponses fréquemment posées sur le produit (FAQ) et un moyen de vous contacter en cas de soucis.

De plus, si le client a vraiment un problème et qu’il vous contacte, installer un message automatique qui lui indique que vous avez bien reçu son email et que celui-ci serait traité dans un délai précis. Ainsi, le client pourra prendre son mal en patience s’il est informé que vous allez lui répondre dans le laps de temps que vous lui avez communiqué.
Veillez à bien respecter ce délai car sinon vous risquez de rendre le client particulièrement mécontent.

Un email de confirmation de réception du message du client est un geste courtois qui soulage considérablement les clients. En pratique, vous devriez dédier une adresse email à cet effet. Sur cette adresse email, assurez-vous d’y configurer un message accusant réception. Ensuite, paramétrez le renvoi de chaque message reçu vers l’adresse internet que vous consultez quotidiennement, afin de pouvoir vous pencher concrètement sur le problème de votre client.

Les paramétrages de bases sont faciles et rapides à mettre en place. En plus de votre autorépondeur qui entretiendra une relation de confiance, vous vous assurerez un service irréprochable envers vos clients.

Simple opt-in, double opt-in, qu’est ce que tout cela veut dire ?

Lorsque vous avez créé une liste dans votre autorépondeur avec, éventuellement, une série d’emails préprogrammés, vous devez choisir le type

Pour simplifier, le simple ou double opt-in est une façon de confirmer ou non l’inscription d’une personne sur votre liste de diffusion.

Précisément, le simple opt-in est la formule la plus simple car elle n’oblige pas la personne inscrite à confirmer son inscription.

Le double opt-in, en revanche, oblige la personne inscrite à confirmer son inscription en allant dans sa boîte mail et en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans un email envoyé par le service d’autorépondeur.

Quelle est l’implication de tout ceci ?

Le simple opt-in offre l’avantage évident de ne pas ériger de barrières supplémentaires lors du processus d’inscription d’une personne sur votre liste.
Le côté sombre de ce type de pratique est que n’importe qui peut entrer n’importe quelle adresse email dans le formulaire d’inscription. Ceci peut être volontaire dans le but de nuire à quelqu’un, ou simplement par manque d’attention. En effet, une personne peut mettre son nom et se tromper d’extension comme indiquer @yahoo.COM au lieu de @yahoo.FR.
Autrement dit, la personne inscrite qui aura été la cible d’une malveillance ou simplement victime d’une honnête erreur de frappe recevra tous les emails enregistrés dans votre séquence.

La répercussion de l’utilisation du simple opt-in est évidente. Vous multipliez vos chances de voir vos emails signalés comme du spam !
La tendance actuelle des services d’autorépondeur est particulièrement axée vers la lutte contre le spam. Et toute signalisation un peu trop courante de spam peut vous faire bannir de votre service d’autorépondeur !

Le double opt-in oblige la personne inscrite à effectuer une tâche afin de confirmer sa volonté de recevoir vos emails. Tout comme dans les processus de vente, plus il y a d’étapes à franchir pour l’internaute, plus vous perdrez de ventes ou d’inscriptions. Ceci est quasi inévitable.

Le double opt-in n’est pourtant pas un gage de sécurité dans la guerre menée contre le spam. En effet, les services d’autorépondeur prennent en compte le fait que vous utilisez le double opt-in mais donnent encore plus de poids aux abonnées qui signalent vos emails en tant que spam !

Le double opt-in vaut-il vraiment la peine alors ?

Tout a fait ! Car dans l’éventualité d’un conflit avec un abonné, si l’affaire doit être portée devant un tribunal, vous profitez d’un argument de poids important si vous pouvez prouver que l’abonné a bel et bien confirmé son inscription. Cette étape est donc cruciale pour votre protection. Il vous appartiendra par la suite de rappeler dans chacun de vos emails que le lecteur a toujours la possibilité de se désinscrire en cliquant sur un lien en bas de chaque message.

Autre étape importante, apportez autant de valeur que vous le pouvez dans vos emails. Ceci encouragera les lecteurs à vous suivre et à ne jamais signaler vos emails comme du spam !

Maximisez votre taux d’abonnement malgré le double opt-in

Une astuce toute simple pour maximiser le taux de confirmation d’inscription lors d’un processus en double opt-in consiste à utiliser intelligemment la page de remerciement. En effet, lorsqu’une personne s’inscrit sur votre liste, vous avez l’option de l’envoyer automatiquement sur une page de ‘remerciement’. Cette page s’affiche lorsqu’un internaute s’est inscrit. Libre à vous de l’utiliser comme bon vous semble.

Typiquement, cette page est utilisée pour remercier la personne de s’être inscrite sur votre liste. Un cadeau de bienvenue est parfois rendu disponible par téléchargement, mais ceci n’est pas obligatoire.

Un principe simple consiste à informer l’internaute qu’un email vient juste de leur être envoyé et qu’à l’intérieur de celui-ci un lien de confirmation est disponible. L’internaute devra alors cliquer sur ce lien pour confirmer que l’adresse email qu’il a utiliser lors de l’inscription est bien la sienne.

Cette petite étape toute simple incite les nouveaux inscrits à vérifier immédiatement leur boîte mail et à procéder à la confirmation d’inscription. Ceci vous permettra d’avoir un taux de confirmation beaucoup plus élevé.

Conclusion

L’utilisation du simple opt-in peut paraître plus facile et sembler plus adéquat pour ne pas ajouter une étape supplémentaire au processus d’inscription. Cependant, en cas de contestation avec une personne inscrite et qui montre une mauvaise fois évidente, vous n’aurez aucun argument à présenter.

Le double opt-in offre donc une sécurité évidente en cas de litige. Le prix à payer pour cette sécurité est l’obligation d’inclure une demande de confirmation suite à l’inscription sur votre liste. Toutefois, si une personne qui s’inscrit est réellement motivée pour recevoir vos emails, l’expérience démontre que cette étape est TOUJOURS remplie rapidement. Le double opt-in vous permet donc ainsi aussi de vérifier la qualité du prospect qui s’abonne chez vous !

Avantages et inconvénients de l’Email Marketing

Le marketing par courriel (ou Email Marketing) est rapidement devenu l’une des formes les plus populaires de la publicité sur interne. C’est parce qu’il y a beaucoup d’avantages à la notion de marketing par courriel.
Cependant, le marketing par courriel a aussi quelques inconvénients. Dans cet article, nous examinerons les avantages et les inconvénients de l’email marketing, et nous fournirons également un aperçu sur la façon de planifier et exécuter une campagne de marketing par courriel efficace.

L’Email Marketing a certainement un ensemble d’avantages uniques par rapport à d’autres types de marketing en ligne (online) et hors-ligne (offline).

L’un des avantages les plus significatifs est la capacité  d’atteindre un public mondial avec un effort minimal. Il est certainement possible d’atteindre un public mondial avec d’autres types de publicités, mais  les formes traditionnelles de publicité comme la télévision, la radio et  la  presse écrite ne sont pas aussi efficaces pour atteindre les clients potentiels du monde entier en une seule fois.

Un autre avantage  majeur  de  l’email marketing est qu’il est extrêmement abordable.  Ceci est important car il y a beaucoup d’autres types de  marketing, y compris  le marketing Internet, qui sont sensiblement plus chers que le marketing par courriel.
Les coûts associés à  l’email marketing sont minimes. Idéalement vous  avez déjà une liste de destinataires qui sont  intéressés par vos produits et services de sorte qu’il n’y a aucun coût associé à l’obtention d’une liste  d’adresses  e-mail. En outre, le coût pour envoyer des courriels  est  minime  et  peut  être  considéré comme faisant partie de vos dépenses d’exploitation courantes. Tous ces facteurs font que l’email marketing est déjà un moyen extrêmement rentable.

Cependant, il y a un certain coût impliqué dans le marketing par courriel. C’est avant tout les coûts associés à la rédaction des annonces et la création des graphiques qui accompagnent les publicités par courrier électronique (si vous ne le faites pas vous-mêmes, bien entendu). Cela nécessitera l’embauche d’un copywriter et d’un designer pour créer et mettre en œuvre les graphismes. Le coût de ces services varie assez largement, mais en général, vous devrez payer plus pour des écrivains et des créateurs ayant plus d’expérience. C’est parce que ces auteurs et les concepteurs devraient être en mesure de produire une meilleure qualité de travail que les autres. Logique.

L’inconvénient le plus évident pour l’email marketing est le risque d’avoir votre e-mail marketing considéré comme spam. C’est un problème très important car il pourrait s’avérer très coûteux en termes de marge de profit pour votre entreprise. Chaque jour les utilisateurs d’Internet sont bombardés de messages non sollicités siégeant en tant que publicités. Ce problème a atteint des proportions épiques.

Les e-mails qui contiennent des lignes de sujet ou du contenu qui semble être similaire à du spam peut être transféré automatiquement dans un dossier spam (ou indésirables) par le système de courrier électronique. Les e-mails qui ne sont pas automatiquement supprimés peuvent être supprimés sans être ouverts tout simplement parce que le destinataire ne reconnaît pas l’expéditeur de l’e-mail. Ces deux problèmes peuvent devenir du temps perdu pour le webmarketeur, car les cibles n’ouvriront vraisemblablement jamais ces emails informant des produits et services offerts par l’entreprise. En outre, ils peuvent entraîner des plaintes déposées contre l’entreprise pour être un pourvoyeur de spam !

Maintenant que vous comprenez les avantages et les inconvénients de l’email marketing, vous pourriez vous demander comment vous pouvez maximiser les avantages à utiliser le marketing par courriel à votre avantage. Le facteur le plus important à considérer est votre liste de contacts. Elle devrait se composer d’anciens clients qui ont exprimé le désir de recevoir des courriels avec des informations et des publicités ainsi que des clients potentiels qui ont également exprimé leur intérêt pour de plus amples renseignements.

Le contenu des e-mails devrait également être examiné avec soin. Ils doivent mettre en évidence les produits et services que vous offrez, mais devraient le faire sans avoir l’air d’être une lettre commerciale trop agressive. Un écrivain ayant de l’expérience dans la rédaction de ce type de copie (un copywriter) doit être en mesure de vous aider à fournir une copie pertinente et précise qui incite le lecteur à en savoir plus sur vos produits et services. Enfin vos e-mails devraient fournir aux lecteurs un appel à l’action. Cela devrait être une déclaration exhortant le lecteur à prendre une action spécifique, comme de faire un achat ou une recherche sur un produit.