Autorépondeur = Marketing Booster

Les pros de la vente confirmeront qu’il faut souvent plus de sept relances, ou messages de vente, avant que les clients potentiels ne procèdent à l’acte d’achat. Ils confirment également que c’est généralement plus facile de vendre à une personne qui s’est déjà faite conseiller le produit (ou service) puisque ceux-ci auraient déjà été en contact avec les témoignages positifs et les bénéfices du produit (ou service) proposé.

Que se passerait-il si l’on combinait ces deux principes puissants ?

Cela donnerait un processus en deux étapes :

1. Collecter les coordonnées des prospects grâce à votre autorépondeur. Demandez aussi les adresses postales et les numéros de téléphone. Cela assurera un moyen supplémentaire pour garder un suivi avec chaque contact inscrit. Lorsque vous ferez le bilan des tous les contacts ainsi recueillis via votre autorépondeur (c’est-à-dire les personnes ayant demandé davantage d’informations), vous pourrez alors faire le suivi de différentes manières possibles. Envoyez des cartes postales, appelez-les par téléphone, expédiez des lettres de vente et autres articles promotionnels.

2. Publiez une liste de prix de tous les produits et services que vous proposez dans une brochure, une enveloppe de marketing direct et/ou dans un format pdf pour être rendu disponible via votre autorépondeur. Vous pouvez également inclure des formulaires de commande, les descriptions de produits, et d’autres documents de vente. Ensuite, envoyez aux personnes inscrites ces documents avec des mises à jour mensuelles, des annonces de ventes, la sortie de vos nouveaux produits ou services, ET des témoignages de clients satisfaits !

Alors, pourquoi ne pas améliorer votre taux de ventes et poussez encore plus loin les limites de vos ventes ? Utilisez ce processus en 2 étapes !

Si vous vous intéressez de près aux autorépondeurs, vous avez déjà sans doute rencontré ce terme sur un forum quelconque. Si ce n’est pas le cas, je vous conseille de bien comprendre de quoi il en retourne car cela aura un impact énorme poru votre succès sur internet.

Définition : Délivrabilité

La délivrabilité d’un message électronique (email, courriel) est la livraison effective ou non du message auprès de son destinataire. La délivrabilité d’un message est donc la bonne réception de votre email à son destinataire.

Il peut vous paraître évident qu’un message que vous envoyez soit bien reçu par le destinataire. Or ceci n’est pas vraiment le cas. Explication …

Tout d’abord, votre message peut être considéré comme un spam par les différents filtres qui protègent la boîte mail de votre destinataire. Si tel est le cas, votre message ne sera vu (et peut-être lu) qu’à condition que votre destinataire vérifie ses courriers indésirables avant de tous les effacer. Et si l’option d’effacement automatique des courriers indésirables est sélectionnée, alors votre email passera à la trappe et ne sera jamais lu !

Ces filtres anti-spam existent à plusieurs niveaux :

• au niveau du fournisseur d’accès internet (FAI) de l’expéditeur, d’où sont envoyés les emails,
• au niveau du FAI du destinataire et enfin
• au niveau du service de boîte mail de l’utilisateur (Yahoo!, Gmail, AOL, …).

Pour que votre message arrive donc la boîte de réception de vos destinataires, il doit donc montrer patte blanche à chaque niveau.

Ensuite, votre message peut ne jamais être délivré. Si tel est le cas, votre destinataire ne trouvera jamais votre email dans ses courriers et il ne saura jamais que vous lui avez envoyé quelque chose ! Tous vos efforts marketing et de promotion auront donc été vains !

Pour que vous ayez une chance de succès grâce à l’emailing, il est primordial que vous puissiez efficacement atteindre votre cible.

Le taux de délivrabilité (c’est-à-dire le rapport entre le nombre d’emails envoyés et le nombre d’email effectivement réceptionnés dans la boîte mail de vos destinataires) doit donc être aussi élevé que possible. Pour ce faire, seuls les services professionnels (mais abordables!) de Aweber, Getresponse et SG Autorépondeur offrent un taux optimal.

Pour envoyer des emails aux personnes inscrites sur votre liste, plusieurs types d’autorépondeurs existent.

Méthode manuelle d’autorépondeur

Il y a d’abord la méthode manuelle, ce qui n’est pas vraiment un autorépondeur puisque vous devez envoyer les emails vous-mêmes. Cette option n’est pas pratique du tout et devient rapidement ingérable dès que l’on atteint quelques dizaines d’abonnés. En effet, ceux-ci s’inscrivant à des moments différents, ils doivent donc recevoir les emails à des moments différents (aussi pour rester cohérent dans les intervalles entre chaque email reçu).
Bref, cette solution très peu coûteuse en argent mais très onéreuse en temps est carrément à proscrire si vous êtes sérieux dans ce que vous faites. Oubliez-la !

Scripts d’autorépondeur

Ensuite, il existe des scripts d’autorépondeur à installer sur votre serveur.
Le premier obstacle dans ce genre de solution est d’order technique. Il faut pouvoir réellement connaître le fonctionnement des serveurs et autres bases de données MySQL ou ce genre de chose. Ceci n’est pas donné à tout le monde.

Si toutefois vous parvenez à installer les scripts nécessaire pour avoir votre propre autorépondeur, sachez que vous risquez de voir votre adresse IP bannie et votre compte fermé (dans le pire des cas).

Pourquoi ?
Parce que lorsque vous envoyez de nombreux emails depuis le serveur de votre hébergeur, celui-ci va rapidement déclarer votre adresse IP comme SPAMMEUR !
Résultat : votre compte est bloqué et fermé.

Inutile de dire que cela est assez improductif sur le long terme.
Certes l’achat du script en valait la peine (car il sont assez bon marché) mais on comprend très vite pourquoi lorsqu’on les utilise et qu’on atteint un certain nombre d’abonnés. Fuyez-les !

Autorépondeurs en ligne

La dernière solution qui s’offre à vous est donc celle des services d’autorépondeurs provenant de sociétés disponibles sur internet. Si vous cherchez un peu, vous tomberez très vite sur les noms tels que AWEBER, GetResponse, et SG Autorépondeur (en français).

Toutes ces sociétés offrent un service payant par abonnement mensuel. Les prix varient très peu d’une entreprise à l’autre et le service d’autorépondeur remplit toujours les mêmes fonctions. Les variantes sont d’ordre de statistiques disponibles, de nombres d’abonnés sur une liste avant de passer au seuil d’abonnement suivant, etc.

Si vous avez des ambitions de business sur internet et que vous visez la pérénité, le choix est simple : vous devez impérativement vous orienter vers les services de sociétés d’autorépondeurs en ligne.

Voici ceux que nous vous conseillons :

Aweber : La Rolls Royce des autorépondeurs. Seul bémol, l’interface n’est qu’en anglais. Toutefois, vous pouvez télécharger un manuel en français GRATUIT ici.

SG Autorépondeur : C’est le seul autorépondeur en français digne de ce nom actuellement disponible sur le marché .

Si vous vous posez cette question, c’est que vous considérez mettre toutes les chances de votre côté pour votre business sur internet. Mais avant cela, apportons un peu de clarté sur cet outil indispensable à tout bon web-entrepreneur.
Vous avez certainement déjà été en contact de près ou de loin avec un autorépondeur, sans doute sans même le remarquer…

Définition:  Autorépondeur

Un autorépondeur est un script, logiciel ou service permettant aux visiteurs d’un site internet ou d’un blog de s’inscrire et de recevoir automatiquement des emails de votre part. Ces emails sont écrits puis enregistrés dans une séquence qui sera envoyée à chacun des abonnés de votre liste. La fréquence d’envoi et le contenu des emails sont à votre entière discrétion.

Un autorépondeur est donc un système qui vous permet de rester en contact avec vos prospects en leur envoyant des messages que vous aurez écrits au préalable. Ces messages (aussi appelés Follow Ups) vont être envoyés les uns après les autres à un intervalle que vous aurez choisi. Vous êtes libre de choisir le délai entre chaque message, ainsi que le contenu de vos emails.

L’avantage d’un autorépondeur

L’avantage d’un tel système est véritablement l’automatisation de tout le processus.
Internet ne dort jamais, et vos prospects peuvent venir visiter votre site internet ou votre blog à n’importe quel moment du jour ou de la nuit. L’inscription d’un visiteur enclenche automatiquement tout le processus, sans votre intervention. C’est en ça qu’un autorépondeur est véritablement un système automatique. Il vous suffit de le mettre en place une seule fois, et puis vous pouvez l’oublier. Votre autorépondeur tournera tout seul. Vous serez donc libre de continuer vos activités, et de développer un peu plus votre empire sur le web.

Utiliser les services d’un autorépondeur, c’est profiter d’un effet de levier insoupçonné. Car vous décuplez votre présence sur internet en pouvant contacter personnellement des milliers d’internautes en même temps.

Cybermailing fait partie des grands noms des autorépondeurs sur internet. Il se positionne sur le podium des autorepondeurs professionnels disponibles actuellement. Et sachant que le service d’un autorépondeur est indispensable à un business sur internet, vous avez certainement déjà entendu ce nom. Vous avez peut-être même déjà pensé souscrire à leurs services.

Cybermailing : un autorépondeur francophone digne de ce nom ?

En effet, les autorépondeurs réputés les meilleurs du monde (grâce à leurs taux exceptionnel de délivrabilité, d’ergonomie, et de statistiques disponibles) sont anglophones. Aweber est strictement en anglais et n’offre même pas la possibilité de traduire soi-même le message de confirmation suite à une inscription. Getresponse permet cette traduction, mais son interface demeure obstinément anglophone.

Si l’anglais est un réel problème pour vous, alors Cybermailing est un autorépondeur à considérer ! Son interface sobre mais efficace est 100% en français ! Plus de surprises, pas de panique lorsque l’on croit avoir cliqué sur le mauvais bouton. Non. Avec Cybermailing vous profitez d’un service d’autorépondeur professionnel entièrement en français. L’entreprise E-genèse, menée par Didier Bonneville-Roussy est basée au Canada francophone. Le support technique en cas de difficulté se fait donc également en français si cela devait être nécessaire.

Combien coûte Cybermailing ?

Cybermailing coûte 15,95 euros par mois. Cela vous permet d’avoir un nombre illimité de listes, de clients, de prospects et de messages pour vos 10.000 premiers abonnés.
Chaque tranche de 10.000 abonnés supplémentaires vous en coûtera 7,95 euros supplémentaires par mois.

Un point important : le nombre illimité de listes et de messages est quelque chose d’absolument essentiel si vous voulez vous investir sérieusement sur internet. Les services limitant l’un de ces 2 points (voire les 2) sont à oublier immédiatement!

De ce fait, Cybermailing est un tout petit peu mois cher que ses concurrents anglophones. Ce qui n’est pas pour vous déplaire, j’en suis sûr !

Cybermailing est-il fiable ?

Cette question nous rejette au début de l’année 2010 où Cybermailing a véritablement connu le pire moment de son histoire. La loi de Murphy à son comble ! La société de sous-traitance gardant les données de Cybermailing a connu une défaillance majeure et a perdu les données de janvier et une partie de février 2010.
Les entreprises sérieuses font toujours des sauvegardes de données au cas où cela se produirait. Ce fut le cas, mais … là aussi un problème majeur fut la cause accidentelle de la perte des données sauvegardées.
Cybermailing a donc connu un moment sombre puisque cela a engendré de vives réactions auprès de ses clients. Logique.
Le sérieux et le professionnalisme de Cybermailing ont put apaiser certaines colères grâce à des petits gestes commerciaux.

Alors ? Cybermailing est-il fiable ?

Hmm ! Aujourd’hui Cybermailing est sans doute mieux paré à ce type d’événement.

Il faut parfois avoir connu un écueil pour apprendre à contrer certains malheurs. De plus, rien ne garantit à ce jour que les autres services professionnels d’autorepondeurs ne tomberont pas sous une telle malchance un jour où l’autre. Ils sont préparés, certes. Mais Cybermailing l’était aussi ! Quand la malchance s’acharne, on n’y peut rien.

Quelle alternative ? … SG Autorépondeur

Heureusement, depuis peu, une nouvelle entreprise offre un service d’autorépondeur francophone. Une entreprise française, SG-Autorépondeur, a mis en place un service professionnel qui n’a rien à envier à ses concurrents pourtant déjà bien établis. Si vous exigez par dessus tout un service 100% francophone pour votre autorépondeur, alors SG-Autorépondeur est sans aucun doute la solution à considérer.

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